Allgemeine Bedingungen und Konditionen

1. Umfang
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Webshop www.port2port.be.
1.2 Mit der Erteilung eines Auftrags erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Bestellung
2.1 Eine Bestellung kann nur von Personen aufgegeben werden, die mindestens 18 Jahre alt sind.
2.2 Der Vertrag kommt mit der Erteilung des Auftrags und dem Eingang der vollständigen Zahlung zustande.

3. Preise
3.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten Mehrwertsteuer und Verbrauchssteuern.
3.2 Preisänderungen können jederzeit vorgenommen werden, haben aber keinen Einfluss auf bereits erteilte Aufträge.
3.3 Die Lieferkosten werden im Voraus deutlich mitgeteilt.
3.4 Die Bestellungen können auch nach Vereinbarung abgeholt werden.

4. Kosten für den Versand
4.1 Die Kosten für den Versand über Bpost werden nach Gewicht und Region berechnet:

Gewicht	Belgien	Benachbarte Länder	Andere EU
bis zu 5 kg	€9,15	€19,23	€37,33
5 bis 10 kg	€9,95	€19,23	€55,43
10 bis 20 kg	€10,79	€37,61	€73,80
20 bis 30 kg	€13,68	€37,61	€91,90

4.2 Bei Lieferungen in andere Länder gehen die Verbrauchssteuern und Zollgebühren zu Lasten des Kunden.

5. Zahlung
5.1 Die Zahlungen müssen direkt bei der Bestellung über Bancontact, Mastercard, VISA oder Klarna erfolgen.
5.2 Zusätzliche Gebühren pro Zahlungsmethode:

• Visa & Mastercard: 0,25 € + 1,8% je nach Kartentyp
• American Express: 0,25 € + 2,9%
• Klarna: ab 0,35 € + 2,99%, je nach Land

5.3 Für Rückerstattungen fallen Verwaltungskosten in Höhe von 0,25 € an; Rückbuchungen kosten 25 €.
5.4 Bestellungen werden bei nicht erfolgter Zahlung storniert.

6. Recht auf Widerruf
6.1 Der Kunde ist berechtigt, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.
6.2 Der Widerruf muss schriftlich erfolgen und die Ware muss innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand zurückgesandt werden.
6.3 Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für verderbliche Waren, geöffnete versiegelte Produkte oder personalisierte Artikel.

7. Lieferung
7.1 Port2port bemüht sich, innerhalb von 30 Tagen zu liefern, wobei diese Frist nicht verbindlich ist.
7.2 Im Falle einer Verzögerung wird der Kunde informiert.
7.3 Bei Überschreitung der Lieferfrist bleibt das Rücktrittsrecht gewahrt.

8. Rechtsgarantie
8.1 Dem Kunden steht bei Mängeln die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren zu.
8.2 Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung schriftlich gerügt werden.

9. Loyalitätsprogramm
9.1 Privatkunden (B2C) können bei ihren Einkäufen Treuepunkte sammeln.
9.2 Diese Punkte können nicht gegen Bargeld oder andere Rabatte eingelöst werden.

10. Haftung
10.1 Port2port haftet nicht für unrichtige Produktinformationen oder Fehlbestände.
10.2 Die Abbildungen im Webshop sind indikativ und können von dem gelieferten Produkt abweichen.
10.3 Alkohol wird nur an Personen verkauft, die mindestens 18 Jahre alt sind.

11. Geschenkgutscheine
11.1 Geschenkgutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum 1 Jahr lang gültig.
11.2 Sie können nicht mit anderen Angeboten oder Werbeaktionen kombiniert werden.

12. Beanstandungen
12.1 Beschwerden können schriftlich per E-Mail oder per Post eingereicht werden.
12.2 Für eine Schlichtung können Sie sich an Becom oder den Verbraucher-Ombudsdienst wenden.

13. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
13.1 Für alle Verträge gilt belgisches Recht.
13.2 Für die Beilegung von Streitigkeiten sind die Gerichte in Hasselt oder Antwerpen zuständig.

14. Unterschiedliche Bestimmungen für Geschäftskonten
14.1 Geschäftskunden steht kein Widerrufsrecht zu.
14.2 Die Lieferzeiten für Geschäftskunden sind lediglich Richtwerte.
14.3 Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Port2port.

15. Nichtigkeitsklausel
15.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

16. Erklärung zum Datenschutz
16.1 Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung gemäß der GDPR-Gesetzgebung.
16.2 Personenbezogene Daten werden nach Lieferung und Abnahme der Ware gelöscht, sofern sie als Privatperson verkauft werden.

17. Verantwortungsvoller Alkoholkonsum
17.1 Wir klären unsere Kunden über verantwortungsvollen Alkoholkonsum auf und verweisen auf Sensibilisierungskampagnen wie DrinkWijzer.be.